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笔者所在单位为2005年度安徽省“农远工程”项目的学校，远程接收系统从安装至今已有一年多时间，现就使用过程中出现的问题及解决方法归纳如下，仅供参考。
1、卫星接收用电脑（清华同方超越E360A，下同）无法启动，现象表现为出现LOADING时即死机，卸载还原卡驱动后仍死机。
解决方法：进入CMOS，在Integrated Peripherals里找到LAN BOOT ROM一项，将其设为Disabled（禁止）即可，不过此后电脑将无还原功能，请做好系统备份。
2、电脑还原功能失效，或即使有还原功能，也会导致未分区无法正常访问的现象，显示一些乱码。
解决方法：目前清华同方还原卡只支持FDISK分区软件，且为FAT32格式，而装机人员为省时都用DM或PQ等软件分区，另外有很多学校为了在教师机上装资源库，就将教师机的未分解调至100GB左右，而大于37GB的分区必须用NTFS格式，这也就导致还原卡无法正常工作，此时只有不用还原卡，进行手工备份。
3、开机找不到南广卫星数据接收卡，或南广卫星数据接收卡型号识别错误。
解决方法：对于找不到南广卫星数据接收卡的现象，只需将卡拔出，用橡皮擦将“金手指”擦干净后插入即可，若还不行就换个PCI插槽试试。而对于后者将NetCast-DTV9010-I dvd_s识别为NetCast-DTV9010-II dvb_c的现象，一般到南广官方网站下载最新的驱动程序即可，或用另一台正常的机子“克隆”也行。
4、打开UPS（不间断电源）便鸣叫报警，几秒钟后自动关机。
解决方法：此种故障多为长时间不用所致（如学校放寒、暑假）。由于UPS内蓄电池有自放电现象致使电池亏电，系统为保护电池过放电而自动关机。此时应去除UPS所有负载后再开机，一般充电几小时后故障便会消失。
5、天馈避雷器接地后，漏电保护器就跳闸。
解决方法：这是由于现在的电脑ATX电源或DVB电源采用所谓的“热地”造成的，即没有将火线隔离造成，用手触摸设备外壳有麻手的感觉，此时将外壳接地，火线与零线内电流不平衡，漏电保护器误以为漏电便跳闸。有条件的学校可购买1:1隔离变压器，或者拆去天馈避雷器上的地线（室外已建有可靠的避雷针）。
6、卫星接收用电脑显示器显示正常，但与之相连接的大屏幕彩电却黑屏。
解决方法：首先确认硬件连接无误，一般来讲此种故障是由于刷新率过高所致，因为目前彩电的制造工艺不及电脑，场频远达不到电脑的刷新率，将电脑刷新率调至72或75即可解决。不过也不能过低，如若过低，电脑显示器将会闪烁，影响收看。
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